Encomendas
As encomendas poderão ser efectuadas através do sistema de carrinho de compras da loja e também directamente por email, enviando-me o seu pedido e indicando os modos de envio e pagamento pretendidos.
Orders
Orders can be placed through the shop's website shopping cart or, if you prefer, by email, sending me your request together with the shipping address and the shipping and payment mode you prefer.
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Envios
Salvo casos em que esteja assinalado o contrário, todas as peças são executadas por encomenda. Como tal, impõe-se um prazo de execução que será indicado juntamente com a confirmação da sua encomenda, enviada ao cliente por email.
Todos os envios são feitos através dos CTT, para todo o mundo, e pode verificar o valor aplicado aos portes de envio na página "modos de envio".
Por questões de segurança, todas as peças são enviadas em correio registado, para que a sua encomenda nunca se perca. Após o envio da sua encomenda, enviar-lhe-ei um email com o código de
identificação do objecto para que possa acompanhar o seu percurso,
serviço disponível através do site dos CTT, em pesquisa de objectos.
Em território nacional demorará cerca de dois dias úteis a chegar ao
destino. Em território europeu o prazo esperado é de 3/4 dias úteis e no
resto do Mundo cerca de 6/7 dias úteis, embora este último prazo varie
bastanto de acordo com o país de destino.
Shipping
All orders are handmade to order and this implies that it will take a few days before it is ready to be shipped. However, I will indicate specifically how long it will take when you receive your order confirmation.
All shipping is handled through CTT, as described in the shipping info section.
All my packages are sent with a tracking number to assure that your package will arrive safely.
In Portugal, they should take 2 business days to arrive.
In Europe, they are expected to arrive within 3/4 business days and, for
the rest of the world, about 6 to 7 business days, although it could take longer depending on the destiny country.
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Encomendas personalizadas
Para averiguar a hipótese, será melhor contactar-me directamente, por e-mail, e poderei responder a todas as suas questões.
Custom Orders
To see about a custom orders, please contact me by email and I'll be able to answer all your questions.
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Cancelamentos
A sua encomenda pode ser cancelada até efectuar o pagamento, ou ficará automaticamente anulada caso não confirme a compra no espaço de uma semana – neste caso, o artigo que reservou tornar-se-á novamente disponível na loja.Cancellations
An order can be cancelled until any payment is made. In case the order isn't confirmed in a week's time, it will be automatically cancelled and the item will be again available at the shop.
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Trocas&Devoluções
Todas as peças são executadas e personalizadas por encomenda e, como tal, não é possível efectuar trocas ou devoluções.
Caso tenha algum problema, contacte-me e farei tudo para resolver a sua questão.
Exchange&Returns
All pieces are handmade to order and, therefore, there will be no exchanges or returns.
If you have any problem at all, please contact me and I'll do what I possibly can to solve it.
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Pagamentos
Os pagamentos poderão ser efectuados por cartão de crédito, Paypal, transferência bancária ou envio a contra-reembolso. No caso das três primeiras opções, a encomenda será enviada após confirmação de pagamento, dentro do prazo estipulado na confirmação de encomenda enviada por email.
Payments
For international orders, only payments with credit card, via Paypal, are accepted.
